亞馬遜迎購物季 增聘12萬人

2016-10-15 03:23經濟日報 編譯劉雲／綜合外電

美國電商龍頭亞馬遜（Amazon）13日宣布，計劃為年底購物季增加12萬名臨時人力，比去年增加20%。

相較下，目標公司（Target）、柯爾百貨（Kohl's）與梅西百貨（Macy's）等業者，則可能削減臨時人力或是維持不變，例如梅西百貨9月宣布增加8.3萬名臨時人力，較去年減少2%。

這些零售商的行動，反映當今美國人對假期購物季的態度與採購方式已出現變化，民眾可能不再跑到百貨公司選購禮物或節日所需用品，而是為了方便，選擇在網路上購買。美國零售業聯盟預估，今年年底假期購物季銷售額將增加3.6%，顯著成長；網路購物銷售額預料將成長7%至10%。

亞馬遜去年所增聘的臨時員工中，最後有1.4萬人在假期購物潮結束後轉為正式員工。亞馬遜預估今年的轉為正職的人數將會上升。

今年初，亞馬遜將美國的客服與訂單處理中心的幾萬名人員，升為全職員工。現有的全職員工，也能享有完善的員工福利與具競爭力的薪資，包括獎勵配股和醫療保險等。亞馬遜也提供在職進修方案給十個國家的逾7,000位員工，替他們預付95%的學費，不論之後是否仍在亞馬遜工作。亞馬遜目前正規劃開設連鎖便利商店，除了銷售生鮮商品，還可作網路客戶取貨點。