戴爾又錯標 緊急撤網頁

【2009-07-06/經濟日報 記者王皓正╱台北報導】

知名電腦品牌戴爾（DELL）昨（5）日傳出筆記型電腦價格再次「標錯價」，還有消費者大額下單，戴爾已緊急撤掉該網頁。戴爾客服中心表示，假日沒有人上班，必須等到今日上班，才會有人回應。

戴爾先前標錯液晶螢幕價格的事件尚未結束，現在傳出筆電價格也「標錯價」，一台6萬多元的筆電，若更換外殼顏色可降1萬多元或2萬多元左右。網路上還傳出，有人下了上千萬元的訂單。消保會再度將此案移請公平會調查，並呼籲經濟部務必訂出網路購物契約生效定義與賠償規範。

消保會表示，戴爾網站確實再度發生標錯價事件，但金額與件數尚不清楚；但消保官曾與戴爾公司總經理廖仁祥洽談過，戴爾已先將網頁取消掉，並再告知美國總公司此事。

消保會重申，網路購物未來會更加普及化，發生這種糾紛，消費者權益當獲保障，但未受損失卻下大單的購物心態也有待討論；企業則是信譽及財務蒙受龐大損失。

由於全台消保官人數有限，消保會希望，能將有限人力用在權益受實質損失的受害案件上，希望經濟部務必要訂出網路購物契約生效與賠償規範，減低相關資源的消耗。

【2009-07-06/經濟日報/A13版/產業商業２】

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