健身中心定型化契約上路

2007年08月15日

【鄭智仁╱台北報導】行政院消費者保護委員會訂定的《健身中心定型化契約應記載及不得記載事項》正式上路，今天起會費超過五萬元且會員期限一年以上，業者須提供履約保證；消費者提出解約要求，業者須按所餘會員期限、依比率退費，且最多只能收取二成手續費。
消保會表示，健身中心屬預付型消費，會員期限從一年至終身不等，各家收取的會費也不同，過去業者自訂契約中常有不利於消費者的不公平條款，衍生許多糾紛，此規定實施後，業者訂定的契約內容若違反前述規範，視同無效。

七天內可全額退費
根據規範，健身中心除不得拒絕消費者的解約要求外，若遇重要事由如出國、懷孕或職務異動而遷居，消費者也可要求暫停會員權利，期間免繳月費，有效期間則順延；另外，簽訂契約七天內如未使用健身中心任何設施，消費者也可要求全額退費。

亞力山大公關副理李佩琳說，今年七月已開始採用新版契約，一切會照規定辦理。
但消費者方小姐痛批，健身中心為了賺錢，完全不管控會員人數，要跑步還要排隊很久，這些問題即使簽契約也得不到保障。

「健身中心定型化契約」重要內容
◎繳交費用逾1年且金額超過5萬元，業者須提供履約保證
◎消費者欲解約時，可依剩下期限長短按比率退費；但業者可收取退費金額最高2成的手續費
◎若遇懷孕、出國、遷居時，可辦理暫停會員權，停權期間免繳月費，會員有效期間則順延
◎若簽約後7天內，未使用相關設施，可要求解約並退費
◎業者不得事先約定「服務或設備造成消費者身體健康財產損害可不用賠償」等免除賠償責任
資料來源：消保會