網購當道 美零售工作急凍

2017-04-09 12:33 聯合晚報 編譯郭宣含／美聯社8日紐約電

網購當道，美零售工作快速減少，圖為俄亥俄州辛辛那提市的梅西百貨。 美聯社

美國零售業工作正以七年多來最快的速度減少中，顯示擺脫耗費人力的實體店面，轉而經營網路店面，在美國似已是無法阻擋的趨勢。

美國過去兩個月共減少60600個零售工作機會，這跟美國的消費實力較無關連，反而跟購買習慣改變關係較大。亞馬遜公司帶領消費者邁向電子時代後，像傑西潘尼百貨（J. C. Penney）和梅西百貨（Macy's）這樣的傳統店家一間間關門，剩下的店面也開始減少員工人數。

零售業也因許多企業申報破產而大受打擊，像是最近的瑋倫鞋業（Payless）。瑋倫鞋業本周宣布關閉近400間店面，幾乎是旗下10%的店面。

雖然零售業工作減少頗不討喜，但對美國整體經濟影響相對輕微。不過對美國就業市場的求職者而言，工作機會下降代表求職更多碰壁。美國人的第一份工作有三分之一是零售業，因此零售業工作機會縮減對求職者反而是種阻礙。

隨著網路購物擴張，零售業工作在就業市場的比例也隨之減少。「零售業經濟學家」研究公司的創辦人米拉表示，2000年零售業職缺在就業市場占11.6%，如今則為10.9%。專家預測未來幾個月，會有更多店面關門，流失更多工作。

美國政府7日的就業報告指出，許多購物商場面臨人員裁撤的嚴重問題，包括梅西和沃爾瑪商場在內的百貨公司和一般店家3月共裁掉3萬4700名員工。但零售業的薪資卻反向成長。過去一年，零售業員工和主管的平均時薪上升1.1%；美國整體勞工的平均薪資調升更多，達2.7%。

雖然許多店家逐漸擴大網路版圖，但勞工需求依舊大幅減少。美國諮詢公司AlixPartners的負責人馬登估計，透過經銷商在網路販售商品，可雇用以比實體店面少5成的人力。