賈斯特 卡爾森（Chester Carlson）

在 1930 年代，當時在專利事務局寫文書的賈斯特•卡爾森（Chester Carlson）就經常用到這種複寫紙，但因為容易出錯，他想要做一種新的機器來實現這個功能。

1938 年，卡爾森研發了利用電在碳素紙上做複印的電子圖像複印技術，一直想要商用化卻並不順利，自己支撐了 5 年之後，才拿到一個非盈利機構巴爾特紀念研究院的資金繼續研發。

因為當時「複印紙」這個產品已經是辦公室的標準配備，不少商業公司認為，只要有了複印紙，影印機的存在也沒有必要了。當時卡爾森的被拒絕名單裡面，就有 IBM、通用還有美國無線電公司（RCA）。


賈斯特•卡爾森

1946 年，一家叫做「哈羅伊德」（Haloid）公司看上了卡爾森的技術。哈羅伊德公司是一家主營電器的家族企業，1906 年在紐約州的羅切斯特成立。當時，公司的第二代繼承人喬瑟夫•威爾遜認為電子圖像影印機會成為以後的趨勢，於是就將卡爾森的技術連帶人一起買了過來。

被收購了之後，威爾遜也把電子圖像複印技術改名為 xerography，其中詞根 Xero 是古希臘語的「複製」的意思。

儘管已經研究了 8 年，卡爾森的技術還是相當不成熟。在 1947 到 1960 年之間，哈羅伊德公司在靜電複印的研究上花費了近 7500 萬美元，大約是它同期常規業務收入的兩倍，導致公司不得不舉債。當時，公司高階主管甚至拿出自己的積蓄或者抵押房產貸款，來支持科研專案。

但這持續了 13 年的巨額投入，在一年間就得到了回報。1960 年，哈羅伊德公司發佈了第一代自動靜電影印機Xerox 914。


Xerox 914，當時還是一台非常巨大的影印機

靜電影印機比複印的效率要高出不少：複印紙還需要有一個母版，而且一次性複印 10 到 20 張，而靜電影印機則完全不受母版和單次複製數量的限定。當時，Xerox 914 在市場上並沒有任何競爭對手，而這一狀況持續了將近 8 年。

除此以外，Xerox的銷售策略也配合得很好。當時，Xerox 914 售價達到 2.7 萬美元，用戶還可以向Xerox租用影印機，每月卻只需支付 25 美元，但每複印一張紙支付 4 美分。用這種租賃方式，讓很多辦公室可以用很低的價格嘗試並且依賴了Xerox的服務，也讓Xerox一下子賣掉了 2 多萬台影印機。

Xerox 914 最早的宣傳海報

由於Xerox 914 太受歡迎，威爾遜甚至直接把公司的名字也索性改成了Xerox。

在 1960-1970 年這十年間，Xerox賺了超過 10 億美元，成了第一家在 10 年間只依賴一項技術賺取了超過 10 億美元的公司（第二家是蘋果，當然這也是後話了）。那些早期購買Xerox公司股票的人們，也因此成了百萬富翁。

或許更重要的是，影印機，或者輕鬆地進行大規模複製任何文字和圖片這種事情，成為了印刷時代之後的新趨勢。複印，成了極大降低圖書等文字產品的傳播成本。

而 Xero 這個詞語也跟現在的「Google」」一樣變成了動詞，「去 Xerox 一下」也變成了美國 1960 年代辦公室常用的語句。

Xerox PARC 成為推動個人電腦發展的一個基地1968 年是Xerox公司發展的轉捩點。首先是靜電複印技術的發明者卡爾森去世了；然後，對Xerox前景很有遠大想法的威爾遜把 CEO 的位置交給了彼得•麥克卡隆（Peter McCollough）。

和威爾遜不一樣，麥克卡隆是典型的銷售人才。在哈佛大學畢業之後，他就投身了Xerox公司，從Xerox公司的第一線銷售開始做起，後來管轄Xerox公司的銷售事宜。

在把公司交給麥克卡隆之前，威爾遜還給他囑咐了一段話，大意是，現在的Xerox做的只是影印機傳遞資訊，但這個公司應該用技術做更多的事情，在即將到來的電腦時代，如果他們還想成為偉大的公司，就應該用數位文書處理資訊。

麥克卡隆也的確按照威爾遜的指導去做了。


1973 年 IBM 正在推的高速打字機

1970 年，他接受了當時Xerox的首席科學家雅各•古德曼的建議，在離公司總部 4500 公里之外的加州帕羅奧圖建立了一個研發中心（Palo Alto Research Center，簡稱 PARC）。為了給Xerox公司找到下一個卡爾森，或者說下一台Xerox 914，他們招收了全美國最頂尖研究員和工程師，還將研究的目標設定為比現有產品超前 10 年的科技產品。