機器取代低薪工作，紐時：年薪前 5% 工作也會被取代

作者 黃 嬿 | 發布日期 2016 年 03 月 29 日 14:35 | 分類 人力資源

人工智慧可望將很多服務性工作變成自動化。美國白宮估計，時薪不到 20 美元的人，有 83% 的機會被電腦取代，首當其衝的就是如客戶服務代表這樣的工作可能會絕跡，且不只低薪工作將會被取代，人工智慧同時也會讓美國前 5% 的高收入工作消失。

《Business Insider》報導紐約時報記者 Nathaniel Popper 的新專題「機器人正在入侵華爾街」，故事背景是顛覆傳統金融規則的一家分析公司 Kensho ，其創辦人 Daniel Nadler 預期 2026 金融工作者有 33%-50% 會因為自動軟體而喪失工作，結果就是，大型公司像高盛規模將會大幅縮小。

Kensho 這樣的分析公司優勢在於速度，以前分析工作要仰賴華爾街的人工技術，但現在機器就能完成。報導指出，Kensho 不是整理新聞簡報產生報告，他們是從金融分析的資料庫中產生報告，就是在做研究員與分析師在做的事

譬如在 Kensho 上鍵入敘利亞內戰，會得到一些關於內戰對主要資產如石油與貨幣產生的影響數據，搜尋得到結果的時間只要一分鐘， 但是給年薪 35-50 萬的人來分析的話，可能要花上 40 個小時。事實上，Kensho 背後的大股東就是高盛。

談到 Google AI 勝南韓棋王一事，布朗大學電腦科學家 Michael L. Littman 認為，只要有固定規則的任何遊戲，電腦都會贏。他說，「我們發現的是，任何一種運算挑戰都可以被充分定義，因此我們可以建造一個能運作更好機器，如優化一種人類無法做到完美的任務，一旦你定義清楚任務之後就可以啟動，最終機器會運作的愈來愈好。」