戴爾大小眼 不排除訴訟抵制

【2009-07-08/Upaper/ 記者曾懿晴、祈安國】

IBM、惠普、日本丸紅過去都曾發生標錯價事件，皆為保全商譽而依錯標價格出貨。消基會不排除對戴爾提出團體訴訟，並發動消費者抵制。

戴爾二度發生標錯價事件，並皆以折價券方案作為補償，消費者不滿補償，已有8百位網友向消保會申訴。消基會董事長謝天仁表示，只要超過20名以上消費者準備好相關資料，並將請求權轉讓給消基會，經消保會同意後，消基會就能替消費者提出團體訴訟。

消基會指出，買賣訂單確認、付款確認等電子文件，都是雙方契約成立的證明。既然買賣生效，戴爾就應就應依約履行。

戴爾昨天未有正面回應，只再強調「我們瞭解這些彌補措施無法讓每位消費者滿意，但戴爾已經盡最大的努力與誠意來來面對並解決這個錯誤，我們則會持續與個別下單的消費者溝通，希望可以得到消費者的諒解」。

戴爾2006年在中國也將原價4千8百元人民幣誤標為9百元，其中9人告上法院，4人因匯款未成功導致訂單失效，另5人都成功取貨。去年戴爾在中國又將原價近9千人民幣的顯示器錯標成2515元，事後戴爾承認錯誤，正常出貨。「戴爾在台10天中錯標2次，同樣錯標卻不在台出貨，有大小眼之嫌。」

【2009-07-08/Upaper/11版/生活】